Марвин в алматы

27.10.2015 13:47:11 Посетитель

Оценка: 1

Отвратительный сервис интернет-магазина marwin.kz.

Заказ оформили неделю назад, в контактах оставили всю запрошенную информацию - номер телефона, емэйл.

марвин в алматы

Ни по смс, ни по почте не пришло уведомление об оформленном заказе с его номером. Никто не перезвонил по заказу ни в день заказа, ни на следующий.

Позвонили. Благодаря \"сервису\", не зная номера заказа, постоянно приходится говорить номер телефона. Колл центр отвечает, что передаст вопрос относительно сроков доставки менеджеру и он перезвонит в течение часа. И так продолжалось неделю - мы с мужем звоним, а менеджер все \"перезванивает в течение часа\". Видимо менеджер чересчур занят, чтобы связаться с клиентом в течение недели. Но \"сервис\" этим не ограничился.

Мы подумали, может чего то нет в наличии, поэтому марвин в алматы тянет со звонком. Позвонила я и спросила есть ли в марвин в алматы кровать (ту, которую мы заказывали), мне ответили -.

Тогда я спросила, в чем проблема её доставить марвин в алматы уже неделю!? Далее мне сказали, что. \"менеджер перезвонит вам в течение часа\";)))) муж звонит параллельно и ему на его вопрос, что есть из заказанного нами и что могут привезти, отвечают, что есть все, кроме кровати! Ну и конечно же далее следует \"менеджер вам перезвонит в течение часа\";))) фантомный менеджер \"звонит\" до сих пор.

Развивайте свой интернет магазин, товарищи, и улучшайте сервис, пока все клиенты не разбежались. Мы впредь конечно же заказывать у вас ничего не планируем марвин в алматы из Европы дойдёт), и знакомым не посоветуем.

Источник: http://gigatrade.kz/marwin.html

Copyright © 2018 nasladisletom.ru.